Knocket

Knocket官网

Knocket 是腾讯云基于 RTC 实时通信基建推出的轻量级智能 IM 接待系统，把组件、个人联系主页与 AI 客服三合一，让用户通过一行代码就能在网站、APP 或社交主页上嵌入一个可实时对话的接待入口。对于开发者、个人博主和中小团队来说，它解决的是”访客来了却找不到轻量沟通入口”这一长期痛点——访客无需注册、无需留资，点开右下角气泡即可直接发起对话，离线时则由可配置知识库的 AI 客服 7×24 小时自动应答。Knocket 目前完全免费，由腾讯云全球低延迟网络与 SSL 提供底层支撑，适合想把”静态页面”变成”有人接待”的站点。

Knocket 网页组件与统一收件箱

Knocket的主要功能

1. 实时组件：一分钟创建专属窗口，复制一行代码即可嵌入网站、APP、社交主页或邮件签名，访客点击气泡即可对话。
2. 联系页（个人主页）：通过模板或 AI 自然语言生成带在线沟通能力的个人/产品主页，发布后得到一个可对外分享的链接，无需自建网站。
3. AI 客服：7×24 小时在线自动应答，支持自定义 AI 形象、名称与触发场景；遇到答不了的问题可无缝转接人工。
4. 知识库：支持常见问题、网页 URL、文件上传三种方式构建知识库，让 AI 客服的回答贴合你的业务与产品事实。
5. 统一收件箱（One Inbox）：网页、APP、联系页等所有渠道的消息汇聚一处，支持 H5 移动端处理，告别在多平台间反复切换。
6. Telegram 回复：把会话消息接入 Telegram，不用守在电脑前也能实时回复访客，重要消息不错过。
7. 多语言界面：组件支持几十种界面语言，自动适配海外访客的浏览器语言。

如何使用Knocket

使用流程如下：

1. 访问 Knocket 官网 knocket.trtc.io，注册并登录进入工作台；
2. 在工作台选择要创建的触点形态：Web 小组件、联系页或 Mobile 组件；
3. 配置外观与体验：设置主题色、品牌 Logo、欢迎语、界面语言、在线时间与常见问题；
4. 接入 AI 客服（可选）：开启 Knocket AI，配置大模型、AI 头像与名称，并通过 FAQ、URL 或文件上传搭建知识库；
5. 连接消息渠道：设置提醒方式，如网页端 Inbox、邮箱，或接入 Telegram 实现移动回复；
6. 发布上线：把生成的链接分享出去，或把一行代码粘贴到网站/APP 中完成嵌入，访客消息实时进入 Inbox。

Knocket的使用场景

1. 个人与作品集站点：博客、简历、作品集页面嵌入气泡，访客随时联系，AI 在你离开时自动回复常见问题。
2. 电商与 SaaS：商品咨询、价格与配送问题由 AI 客服自动应答，重要订单消息推送到手机，你再亲自跟进。
3. 内部协作工具：内部系统嵌入 Knocket 收集同事反馈，AI 先回答常规问题，复杂事项转交负责人。
4. AI 生成的落地页：为临时的项目页、活动页加上入口，让产品显得更有人情味，而非静态页面。

Knocket：产品价格与版本

1. 免费版：Knocket 当前完全免费，没有试用期限，也没有隐藏收费档位，组件、联系页与 AI 客服核心能力均可直接使用。
2. 开源 AI Agent：AI 客服的配套 Agent 已开源，可对接 Claude、GPT、DeepSeek、Qwen 等任意大模型，在本地用一段 Python 脚本运行，无需额外服务器开销。

Knocket的常见问题解答

Knocket 真的完全免费吗？

是的。Knocket 官方定位为 100% 免费的网站组件，无试用期、无隐藏收费层，底层由腾讯云基础设施支撑。

Knocket 需要写代码才能接入吗？

不需要。生成组件后只需把一行代码粘贴到网站 HTML 的标签前；外观、欢迎语、头像等均在控制台拖拽或点击配置。

AI 客服答不了的问题怎么办？

AI 会先依据你搭建的知识库作答，遇到无法处理或需人工确认的请求，可无缝转接真人；开启”人工优先”模式后，你会在 Telegram 收到提醒并有时间窗口亲自回复。

Knocket官网网址

Knocket 官网入口网址：https://knocket.trtc.io/

OpenI AI时代点评

Knocket 把”网站接待”这件小事做到了极致轻量：一行代码、零成本、还顺手开源了 AI 客服 Agent，对开发者和中小团队非常友好。同类工具里，TWT Chat 智能客服、福客 AI 客服 与 美洽智能客服 也都在这个方向发力，但 Knocket 凭借腾讯云 RTC 的实时通信底子和”永久免费”策略，在个人站长与出海站点里很有竞争力。如果你正为”访客来了却没人接”发愁，可以优先到 Knocket 官网 试嵌一段代码，把冷清的落地页变成能对话的入口。