不好用不收钱，这家AI公司破天荒按结果收费，要卷死同行？

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原标题：不好用不收钱，这家AI公司破天荒按结果收费，要卷死同行？
关键字：客户,软件,机器人,公司,模式
文章来源：机器之心
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机器之心报道
编辑：陈陈一种新的人工智能商业模式。近两天，关于 OpenAI 提高付费版模型价格的消息满天飞，有消息称订阅价格最高可达每月 2000 美元。
尽管最终价格尚未确定，但现在个人每月 20 美元、企业每人每月 25 美元的订阅费也让大家苦不堪言。或许，这一个月你用了没几次，又或许订阅的服务根本没能解决问题，用户还是需要支付全部的费用。而这种付费模式，也是当前很多企业都在采用的。不过，这种方式正在被一家 AI 公司摒除。上个月，这家位于美国旧金山的 AI 公司 Zendesk 决定以一种大胆的新方式销售其产品。
他们改变了传统的产品收费模式，之前是根据企业使用软件（本质上是一个 AI 聊天机器人）解决客户问题的频率来收费。现在，只有在聊天机器人独立完成任务、不需要员工介入时，Zendesk 才会向企业收费。这种模式更注重结果而非使用频率。
一句话概括就是，不好用不要钱，付费软件真正帮你干活了，才收钱。Zendesk 高级副总裁 Nikhil Sane 表示，在一个日益自动化的世界里，传统的软件付费模式已经没有意义了。仅仅因为用户使用了你们的服务，并不意味着用户得到了价值。这一

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