AI时代的剑：测测CEO任永亮探讨行业与AI的微妙衡

从泛心理行业看垂直行业如何AI化

原标题：4000万+用户！测测CEO任永亮：一个行业既不能离AI太近也不能离AI太远 | MEET 2025
文章来源：量子位
内容字数：7363字

从泛心理行业看垂直行业如何AI化

在量子位MEET 2025智能未来大会上，心言集团创始人任永亮分享了他在AI驱动的泛心理APP“测测”上的经验。这一应用自2013年上线以来，已拥有超过4000万用户，成为中国最活跃的泛心理在线社区。

1. 泛心理的定义与市场需求

泛心理需求是指在爱和归属层面上的心理需求，旨在通过轻松、易于接触的方式满足用户的心理问题。任永亮提到，随着社会现代化和经济发展，泛心理需求逐渐被重视，市场潜力巨大。

2. AI在泛心理行业的应用

自2016年起，测测开始尝试用AI技术解决传统心理咨询服务的供给端瓶颈。2019年，测测上线了基于BERT的问答模型，获得用户的高度认可。2023年，测测引入大模型，结合行业知识，进一步提升服务质量。

3. AI化的挑战与应对

任永亮调，AI化不是单一问题，而是需要整个组织同努力。他提到三个关键实践感悟：首先是期望管理，确保团队对AI的理解和期望一致；其次是组织工程，确保全公司围绕AI展开工作；最后是相信年轻人，鼓励创思维。

4. 未来展望：具身化与主动交互

展望未来，任永亮认为泛心理服务需要朝着具身化和主动交互方向发展。具身化要求AI能够处理多模态信息，而主动交互则意味着AI能够根据场景主动提问，从而更好地满足用户需求。

5. 科技向善

最后，任永亮呼吁关注AI带来的社会效应，调科技应以善为导向，为用户提供更有价值的服务。

此次演讲为我们提供了关于如何将AI技术有效应用于垂直行业的深刻见解，展现了泛心理行业的未来发展潜力。

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作者简介：追踪人工智能趋势，关注科技行业突破