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OneReach是一个智能数字助手平台,利用生成式AI技术构建了智能数字助手(IDWs),帮助用户管理信息、自动化任务、提高沟通效率。,OneReach官网入口网址

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OneReach是一个智能数字助手平台,利用生成式AI技术构建了智能数字助手(IDWs),帮助用户管理信息、自动化任务、提高沟通效率。

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OneReach简介

GO BEYOND CHATBOTS, LLMs, IVR & RPA Meet the platform built to help organizations create advanced multimodal AI agents that elevate employee and customer experience – we call them Intelligent Digital Workers. Try an IDW Fully extensible use cases As digital teammates, IDWs can improve and evolve experiences for customers and employees Call center transformation […]

什么是”OneReach”?

OneReach是一个智能数字助手平台,它利用生成式AI技术构建了智能数字助手(IDWs),这些助手可以与用户进行对话,并完成实际工作。IDWs可以通过与用户的交流来学习和适应,帮助用户管理信息、创建有用的文档、促进沟通、自动化例行任务、管理客户流程和提供数字数据支持。

“OneReach”有哪些功能?

1. 管理信息:IDWs使用机器学习技术提供用户与各种信息源(如电子邮件、约会、网页和文件)的模型。IDWs可以主动提供和获取信息,使用户始终了解最新情况。
2. 创建有用的文档:IDWs可以帮助用户根据现有文档的结构和内容创建新文档,还可以利用生成式AI工具生成其他文档。
3. 沟通助手:IDWs可以在用户与其他人员进行电子渠道(如视频会议、消息服务和电子邮件)和面对面会议时提供帮助。它可以生成会议记录、跟踪行动项,并根据不同团队成员的角色进行响应。
4. 自动化例行任务:IDWs可以自动化例行任务,如旅行授权或费用跟踪,并通过与用户合作学习新任务。一个票务系统可以跟踪任务分配给其他IDWs和人员。
5. 客户流程和移交:IDWs可以帮助管理与客户的沟通,无论是直接处理还是通过人机协同来加快和管理客户请求。
6. 数字数据支持:IDWs可以维护组织的数字数据副本,提供上下文信息。这是我们所称的组织AGI(人工通用智能)的重要组成部分。一个组织的强大数字副本可以优化从非结构化数据中提取信息,并将其映射到表格和数据库中的信息,从而实现组织真正“了解”其所知的一切。

应用场景:

– 企业办公:帮助员工管理信息、自动化任务、提高沟通效率。
– 客户服务:管理客户流程、提供快速响应和支持。
– 文档管理:帮助创建和整理文档,提高工作效率。
– 项目管理:跟踪任务、协调团队、提供实时数据支持。

“OneReach”如何使用?

1. 创建IDW:选择所需行业、定制语音、外观和个性,创建智能数字助手。
2. 训练IDW:通过与IDW对话,提出与行业、公司相关的问题,帮助IDW学习和提高知识水平。
3. 尝试技能并分享:创建常见问题解答、管理日程或发票等技能,或浏览技能库以获取更多灵感。如果您喜欢所创建的技能,可以与团队分享链接。
4. 探索IDW的可能性:探索真实的业务案例,了解IDWs如何改变您的工作方式。

OneReach官网入口网址

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