OneReach

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OneReach是一个智能数字助手台，利用生成式AI技术构建了智能数字助手（IDWs），帮助用户管理信息、自动化任务、提高沟通效率。

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OneReach简介

GO BEYOND CHATBOTS， LLMs， IVR & RPA Meet the platform built to help organizations create advanced multimodal AI agents that elevate employee and customer experience – we call them Intelligent Digital Workers. Try an IDW Fully extensible use cases As digital teammates， IDWs can improve and evolve experiences for customers and employees Call center transformation […]

什么是”OneReach”？

OneReach是一个智能数字助手台，它利用生成式AI技术构建了智能数字助手（IDWs），这些助手可以与用户进行对话，并完成实际工作。IDWs可以通过与用户的交流来学习和适应，帮助用户管理信息、创建有用的档、促进沟通、自动化例行任务、管理客户流程和提供数字数据支持。

“OneReach”有哪些功能？

1. 管理信息：IDWs使用机器学习技术提供用户与各种信息源（如电子邮件、约会、网页和件）的模型。IDWs可以主动提供和获取信息，使用户始终了解最情况。
2. 创建有用的档：IDWs可以帮助用户根据现有档的结构和内容创建档，还可以利用生成式AI工具生成其他档。
3. 沟通助手：IDWs可以在用户与其他人员进行电子渠道（如视频会议、消息服务和电子邮件）和面对面会议时提供帮助。它可以生成会议记录、跟踪行动项，并根据不同团队成员的角色进行响应。
4. 自动化例行任务：IDWs可以自动化例行任务，如旅行授权或费用跟踪，并通过与用户合作学习任务。一个票务系统可以跟踪任务分配给其他IDWs和人员。
5. 客户流程和移交：IDWs可以帮助管理与客户的沟通，无论是直接处理还是通过人机协同来加快和管理客户请求。
6. 数字数据支持：IDWs可以维护组织的数字数据副本，提供上下信息。这是我们所称的组织AGI（人工通用智能）的重要组成部分。一个组织的大数字副本可以优化从非结构化数据中提取信息，并将其映射到表格和数据库中的信息，从而实现组织真正“了解”其所知的一切。

应用场景：

– 企业办公：帮助员工管理信息、自动化任务、提高沟通效率。
– 客户服务：管理客户流程、提供快速响应和支持。
– 档管理：帮助创建和整理档，提高工作效率。
– 项目管理：跟踪任务、协调团队、提供实时数据支持。

“OneReach”如何使用？

1. 创建IDW：选择所需行业、定制语音、外观和个性，创建智能数字助手。
2. 训练IDW：通过与IDW对话，提出与行业、公司相关的问题，帮助IDW学习和提高知识水。
3. 尝试技能并分享：创建常见问题解答、管理日程或发票等技能，或浏览技能库以获取更多灵感。如果您喜欢所创建的技能，可以与团队分享链接。
4. 探索IDW的可能性：探索真实的业务案例，了解IDWs如何改变您的工作方式。

OneReach官网入口网址

https://onereach.ai/

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