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IBM watsonx Assistant是一款市场领先的对话式人工智能平台,旨在帮助您提供快速友好的客户服务体验。,Watson Assistant官网入口网址

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IBM watsonx Assistant是一款市场领先的对话式人工智能平台,旨在帮助您提供快速友好的客户服务体验。

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Watson Assistant

Watson Assistant简介

IBM watsonx Assistant provides customers with fast, consistent and accurate answers across any application, device or channel.

什么是”Watson Assistant”?

IBM watsonx Assistant是一款市场领先的对话式人工智能平台,旨在帮助您克服传统支持中的摩擦,提供卓越的体验。它由大型语言模型(LLMs)提供支持,可在任何应用程序、设备或渠道上为客户提供快速、一致和准确的答案。

“Watson Assistant”有哪些功能?

1. 代理辅助:增强客服代理人的能力,实时扩展团队的最佳技术、见解和重要数据,提升代理人的工作效率。
2. 人工智能:使用自然语言处理的AI机器人,理解人类对话并改善客户体验。
3. 集成:无缝连接客户与业务支持的系统、工具和流程,而无需迁移技术堆栈。
4. 安全性:保护机器人的数据隐私,提供可扩展性和额外的安全性,保护客户免受漏洞的侵害。
5. 可视化构建器:无需编码技能即可启动机器人,只需几个问题即可进行训练,或者立即使用我们的机器人模板。
6. 语音:为您的AI语音机器人提供清晰友好的声音,将IBM watsonx Assistant集成到电话中,提高客户支持。

应用场景:

1. 银行业:改变您为客户提供的数字银行体验,个性化互动,让客户感受到独特的人性化服务。
2. :为24/7的公民支持提供基于人工智能的机器人,帮助更好地为选民服务和联系。

“Watson Assistant”如何使用?

您可以使用IBM watsonx Assistant构建AI机器人,以快速、准确地回答客户问题,并在各个渠道和触点上提供自动化的自助支持。它还可以与您的业务支持工具无缝集成,提供一致的体验。您可以使用可视化构建器来设计机器人对话,还可以为您的AI语音机器人提供友好的声音。

Watson Assistant官网入口网址

https://www.ibm.com/cloud/watson-assistant

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