Crisp

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Crisp是一款全方位的企业消息平台，帮助初创公司和中小型企业提供销售、营销和支持一体化解决方案。

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Crisp简介

Discover our Business Messaging Platform for Startups & SMBs. The one-stop for sales， marketing & support in one platform: Crisp. 14-day free trial. No credit card required. Try now! We provide Knowledge base， Team Inbox， Chatbot， CRM and multiple other features to let you build your own way to customer success.

什么是”Crisp”？

Crisp是一款全方位的企业消息平台，为初创公司和中小型企业提供销售、营销和支持一体化解决方案。它集成了知识库、团队收件箱、聊天机器人、客户关系管理等多个功能，帮助您打造与客户成功密切相关的方式。

“Crisp”有哪些功能？

1. 聊天小部件：通过网站聊天小部件与访客进行有意义的互动。
2. 聊天机器人：构建自动化对话的聊天机器人。
3. 客户关系管理：提升对潜在客户和现有客户的了解。
4. 共享收件箱：团队协作，高效完成工作。
5. 工单系统：优化客户支持，提高效率。
6. 营销活动：通过邮件和应用内消息提高用户参与度。
7. 知识库：为客户提供即时答案。
8. 状态页面：监控系统并在出现问题时通知用户。
9. 应用程序：与其他应用程序集成，提供更多功能。

产品特点：

1. 共享收件箱：将所有对话集中在一个收件箱中，轻松协作，为客户提供最佳的客户服务。
2. 聊天机器人：通过自动化流程，帮助公司扩展无限、个性化的对话。
3. 聊天小部件：通过在网站上添加聊天小部件，提供更出色的客户服务体验。
4. 知识库：使客户更加自主，忘记重复回答、隐藏或无法索引的帮助内容、缓慢的回答或非自主的客户。
5. 客户关系管理：帮助企业自动化重复任务，更好地了解潜在客户和现有客户。

应用场景：

1. 客户支持：通过共享收件箱和聊天机器人，提供跨渠道的客户支持体验。
2. 销售：通过自动化销售流程，提高销售效率，关闭更多交易。
3. 营销：通过营销活动和聊天机器人，重新定位潜在客户或现有客户。

“Crisp”如何使用？

1. 注册并登录Crisp账户。
2. 在网站上添加Crisp的聊天小部件，与访客进行互动。
3. 使用Crisp的聊天机器人构建自动化对话。
4. 利用Crisp的客户关系管理功能，管理潜在客户和现有客户的信息。
5. 在共享收件箱中协作，提供卓越的客户支持。
6. 利用Crisp的营销活动功能，通过邮件和应用内消息与客户互动。
7. 创建知识库，为客户提供即时答案。
8. 监控系统状态，并在出现问题时通知用户。
9. 与其他应用程序集成，提供更多功能。

常见问题：

1. Crisp是否提供免费试用？是的，Crisp提供14天的免费试用，无需提供信用卡信息。
2. Crisp是否支持多语言？是的，Crisp支持多种语言，包括中文、英文、法文等。
3. Crisp是否提供技术支持？是的，Crisp提供帮助中心、开发者中心和在线支持，以帮助用户解决问题。
4. Crisp是否适用于所有行业？是的，Crisp适用于各种行业，包括电子商务、软件开发、咨询等。
5. Crisp是否提供数据分析功能？是的，Crisp提供数据分析功能，帮助用户了解客户行为和趋势。
6. Crisp是否支持移动设备？是的，Crisp提供移动应用程序，方便用户随时随地管理客户对话。
7. Crisp是否安全可靠？是的，Crisp采用安全的数据加密和备份措施，保护用户数据的安全性和可靠性。

Crisp官网入口网址

https://crisp.chat

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