Zingle官网
Medallia Concierge是一种智能的文本和应用内消息解决方案,可以个性化、提升客户体验,并建立忠诚度。
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Zingle简介
Medallia Concierge is an intelligent text and in-app messaging solution that personalizes, and elevates customer experiences and builds loyalty.
什么是”Zingle”?
Medallia Concierge是一种智能的文本和应用内消息解决方案,可以个性化、提升客户体验,并建立忠诚度。
“Zingle”有哪些功能?
1. 个性化沟通:通过个性化的双向消息,实时满足客户的需求,提升客户满意度。
2. 多渠道沟通:支持短信、网络聊天、Facebook Messenger等多种渠道,让客户可以在任何时间、任何地点与您进行沟通。
3. CRM集成:与常用的CRM解决方案和客户服务工具直接连接,将数据整合,提供更好的客户服务。
4. 高级分割能力:利用Medallia的高级分割功能,根据不同的客户群体设计差异化的服务,提升品牌差异化。
5. 个性化促销:通过准确的客户定位和相关的优惠活动,提高销售额,增加业务。
应用场景:
1. 酒店行业:提供无缝沟通路径,满足客户的需求,提升客户满意度。
2. 零售行业:通过个性化促销,吸引更多的客户,增加销售额。
3. 金融行业:提供个性化的服务,增强客户忠诚度,提高业务。
“Zingle”如何使用?
1. 通过个性化的双向消息,实时满足客户的需求,提升客户满意度。
2. 支持短信、网络聊天、Facebook Messenger等多种渠道,让客户可以在任何时间、任何地点与您进行沟通。
3. 与常用的CRM解决方案和客户服务工具直接连接,将数据整合,提供更好的客户服务。
4. 利用Medallia的高级分割功能,根据不同的客户群体设计差异化的服务,提升品牌差异化。
5. 通过准确的客户定位和相关的优惠活动,提高销售额,增加业务。
Zingle官网入口网址
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