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Deep Talk是一款强大的数据分析工具,可以将非结构化的文本数据转化为商业智能,帮助企业了解客户和员工的需求和问题,优化客户体验和员工满意度。,Deep Talk官网入口网址

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Deep Talk是一款强大的数据分析工具,可以将非结构化的文本数据转化为商业智能,帮助企业了解客户和员工的需求和问题,优化客户体验和员工满意度。

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Deep Talk

Deep Talk简介

什么是”Deep Talk”?

Deep Talk是一款强大的数据分析工具,可以将客户和员工的反馈、聊天记录、支持票据、社交媒体、电子邮件等文本数据转化为商业智能。它提供了快速、简便的方式将非结构化数据转化为可操作的数据,并通过分析仪表板和GPTBot提供深入洞察。

“Deep Talk”有哪些功能?

1. 情感分析:通过对文本数据进行情感分析,了解客户和员工的情绪和态度。
2. 文本分析:对文本数据进行分析,提取关键信息和洞察,帮助企业了解客户和员工的需求和问题。
3. 自然语言处理训练:通过训练模型,提高自然语言处理的准确性和效率。
4. 文本标注:对文本数据进行标注,帮助企业更好地理解和分类数据。
5. 社交客户体验分析:分析多个渠道的对话,帮助企业优化销售和提升客户满意度。
6. 预训练分类:提供预训练的分类模型,帮助企业快速分类和分析文本数据。
7. 与数据对话:训练一个AI顾问,通过与数据对话,了解关于客户和员工反馈或互动的任何问题。

应用场景:

1. 客户反馈分析:将客户的调查、评论、聊天记录等转化为可视化的分析报告,帮助企业了解客户的声音和需求。
2. 员工反馈分析:分析员工的调查、反馈、支持票据等,了解员工的意见和问题,优化员工体验和工作环境。
3. 社交媒体分析:分析社交媒体上的评论和互动,了解公众对企业的看法和反馈,帮助企业改进产品和服务。

“Deep Talk”如何使用?

1. 上传数据:将数据集上传或集成到Deep Talk平台中。
2. 分析数据:Deep Talk将自动分析数据,并生成包含洞察和指标的仪表板。
3. 与数据对话:训练一个AI顾问,通过与数据对话,了解关于客户和员工反馈或互动的任何问题。
4. 训练GPTBot:将知识库上传到Deep Talk平台,训练一个GPTBot,帮助员工或客户解答问题,并在WhatsApp、Microsoft Teams、Google Chat、Slack、Facebook等平台上提供服务。

Deep Talk官网入口网址

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