Solidroad官网
Solidroad是一款AI驱动的对话模拟器,为客户服务团队提供实时的个性化表现反馈和指导建议,提高培训效率和员工表现。
网站服务:人力资源,AI驱动,对话训练,商业AI,人力资源,AI驱动,对话训练。
Solidroad简介
什么是”Solidroad”?
Solidroad是一款面向客户服务团队的对话模拟器,通过使用人工智能技术,使代表能够在无风险的环境中进行真实的客户对话练习。Solidroad的使用非常简单,只需三步即可完成:创建自定义角色扮演场景、进行角色扮演对话练习、获得即时的表现反馈和指导建议。
“Solidroad”有哪些功能?
1. 自定义角色扮演场景:Solidroad允许管理员根据公司和使用情况创建特定的角色扮演场景。用户可以选择使用模板、使用构建工具或导入材料,让人工智能开始工作。
2. 角色扮演对话练习:用户可以与AI角色扮演者进行销售和支持对话练习,涵盖语音、电子邮件和聊天等多个渠道。
3. 即时表现反馈:用户可以获得实时个性化的表现反馈和指导建议。所有模拟对话都会由人工智能根据自定义评分卡进行评分。
产品特点:
1. 提高培训效率:Solidroad的AI模拟器可以革新您的培训方式,提升技能水平,减少上岗时间,并提高培训效果。
2. 加速熟练度提升:使用Solidroad,员工的熟练度提升速度可提高50%。
3. 提高客户满意度:使用Solidroad,客户满意度评分可提高30%。
4. 减少员工流失率:使用Solidroad,员工流失率可减少10%。
5. 节省管理时间:使用Solidroad,每周可节省12小时的管理时间。
应用场景:
Solidroad已经为许多行业的企业提供个性化培训。我们的软件特别适用于需要处理大量客户对话、持续引入新员工并将培训置于业务前沿的公司。
1. 外包服务中心:我们正在与各种规模的内陆、近海和离岸外包联系中心合作,以提高熟练度、提高上线后的客户满意度并减少员工流失率。
2. 企业:大型企业正在通过Solidroad提供卓越的客户服务,并改善跨销售和多产品线的升级销售能力。
3. 中小型企业:一些增长最快的公司正在销售、支持和客户成功功能中使用Solidroad,以提高生产力、提高质量并节省管理人员的时间。
“Solidroad”如何使用?
管理员可以在Solidroad平台上创建公司特定的场景,并将其分配给团队成员。用户可以根据自己的时间自主完成模拟对话练习,并获得即时的个性化表现反馈和指导建议。
Solidroad官网入口网址
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数据统计
数据评估
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