Haptik官网
Haptik是一款由生成式AI驱动的对话式CRM工具,帮助企业管理客户生命周期,优化支持、营销和销售流程。
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Haptik简介
Haptik helps enterprises manage the customer lifecycle with Generative AI-powered Conversational CRM to streamline support, boost marketing & fire up sales
什么是”Haptik”?
Haptik是一款由生成式AI驱动的对话式CRM工具,帮助企业管理客户生命周期,优化支持、营销和销售流程。
“Haptik”有哪些功能?
1. 统一跨渠道客户对话:Haptik可以集中管理来自不同渠道的客户对话,包括网站、WhatsApp、Instagram、Messenger和Google Business Messages等,提供一致的客户体验。
2. 生成式AI助手:Haptik的生成式AI助手可以实时响应客户查询,提供个性化的支持和建议,帮助客户解决问题和完成购买。
3. 自助支持:Haptik可以为网站访客提供自助支持,通过生成式AI助手回答常见问题,提供即时、敏捷的支持服务。
4. 销售助手:Haptik的生成式AI助手可以提供个性化的产品推荐和购买指导,帮助销售团队提高转化率。
5. 智能分析:Haptik提供智能分析功能,可以分析用户行为和对话数据,帮助企业了解客户需求和行为模式,优化营销和支持策略。
应用场景:
1. 零售业:Haptik可以帮助零售商建立生成式AI助手,提供个性化的产品推荐和购买指导,提高购买率和客户忠诚度。
2. 金融科技:Haptik可以帮助金融科技公司建立WhatsApp聊天机器人,引导用户进行投资,并提供个性化的投资建议,提高用户转化率。
3. 保险业:Haptik可以帮助保险公司在WhatsApp上建立聊天机器人,实现保单购买和理赔等服务,提高用户满意度和转化率。
4. 医疗保健:Haptik可以帮助医疗保健公司建立WhatsApp虚拟助手,提供用户注册和健康咨询等服务,提高用户参与度和注册率。
5. 旅游酒店业:Haptik可以帮助旅游酒店公司建立虚拟助手,帮助用户进行旅行预订,提高用户体验和预订率。
“Haptik”如何使用?
企业可以通过Haptik建立生成式AI助手,将其集成到网站、WhatsApp、Instagram、Messenger和Google Business Messages等渠道,提供统一的客户体验。生成式AI助手可以实时响应客户查询,提供个性化的支持和建议,帮助客户解决问题和完成购买。同时,Haptik提供智能分析功能,帮助企业了解客户需求和行为模式,优化营销和支持策略。
Haptik官网入口网址
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