Genesys

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Genesys是一家领先的全渠道客户体验和联系中心解决方案提供商，为全球10，000多家公司提供服务。他们的产品功能包括联系中心软件、数字化、AI和自动化、劳动力参与、云架构和开放平台以及客户旅程管理。Genesys的解决方案适用于各种行业和组织类型，包括零售、金融服务、和医疗保健等。他们的目标是通过构建信任和赢得忠诚来创建以共情为根基的体验。

网站服务：生活助理，全渠道客户体验，联系中心解决方案，其他AI工具，生活助理，全渠道客户体验，联系中心解决方案。

Genesys简介

Genesys is a leader for omnichannel customer experience & contact center solutions， trusted by 10，000+ companies in over 100 countries.

什么是”Genesys”？

Genesys是一家领先的全渠道客户体验和联系中心解决方案提供商，为全球100多个国家的10，000多家公司提供服务。

“Genesys”有哪些功能？

1. 联系中心软件：通过易于使用的软件运行您的联系中心，实现出色的客户体验。
2. 数字化：通过一套全面的数字渠道，随时随地与客户保持联系。
3. AI和自动化：利用Genesys AI为规模化的个性化体验提供动力。
4. 劳动力参与：吸引、培养和留住最好的呼叫中心代理商。
5. 云架构和开放平台：在您运营的任何地方统一、现代化、创新和建立信任。
6. 客户旅程管理：利用旅程数据、分析和编排来改善客户体验和业务结果。

应用场景：

1. 零售业：通过连接的旅程个性化购物体验。
2. 金融服务：通过跨渠道的无缝体验改变银行业务参与。
3. ：实现数字的承诺。
4. 医疗保健：在每个接触点上创建安全、连接的患者体验。
5. 企业：通过企业级联系中心软件管理复杂的体验。
6. 中小企业：通过小型企业解决方案提供大型客户体验。
7. 中型企业：通过灵活的解决方案规模化定制体验。

“Genesys”如何使用？

1. 零售业：个性化购物体验，提供连接的旅程，增加销售和客户满意度。
2. 金融服务：提供无缝体验，改变银行业务参与，提高客户忠诚度和满意度。
3. ：实现数字的承诺，提供便捷的在线服务，提高公众满意度。
4. 医疗保健：通过安全、连接的患者体验提供优质的医疗服务，提高患者满意度。
5. 企业：通过企业级联系中心软件管理复杂的体验，提高客户服务效率和质量。
6. 中小企业：通过小型企业解决方案提供大型客户体验，增加销售和客户满意度。
7. 中型企业：通过灵活的解决方案规模化定制体验，提高客户忠诚度和满意度。

Genesys官网入口网址

https://www.genesys.com

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