Teneo官网
Teneo.ai是一款颠覆性的人工智能平台,通过先进的NLU和生成式AI技术,提供超过99%的准确度,降低呼叫转接错误率,节省高达98%的成本,实现个性化的客户支持。
网站服务:客户支持,AI技术,联系中心解决方案,商业AI,客户支持,AI技术,联系中心解决方案。
Teneo简介
什么是”Teneo”?
Teneo.ai是一款颠覆性的人工智能平台,旨在提升联系中心的AI性能和客户服务自动化水平。它采用了先进的自然语言理解(NLU)和生成式AI(Generative AI)技术,能够实现超过99%的准确度,大幅降低呼叫转接错误率,节省高达98%的成本,并提供个性化的客户支持。
“Teneo”有哪些功能?
1. 高精度的AI交互:Teneo.ai通过先进的NLU和TLML技术,实现超过99%的准确度,能够准确理解和回应客户需求,降低客户流失风险,增强信任感。
2. 智能自动化:Teneo.ai能够在几小时内将CCAI性能提升30%,实现无缝集成和即时效果,提高客户服务效率。
3. 减少呼叫转接错误率:Teneo.ai的对话式IVR OpenQuestion技术能够将查询智能地转接到正确的代理人,减少呼叫等待时间,提高解决方案的成功率,将客户满意度提升90%。
4. 降低生成式AI成本:通过将Teneo.ai的生成式AI集成到您的生态系统中,您可以将AI运营成本降低高达98%,实现可观的投资回报率。
5. 主动客户参与:Teneo.ai通过实时预测和满足客户需求的主动AI,为客户支持带来革命性的变革,树立了个性化关怀的行业新标准,提高客户保留率和吸引力。
产品特点:
1. 可扩展性:Teneo.ai支持自动扩展,能够处理多语言和多渠道的大规模交互,适应不断增长的需求。
2. 开放架构:Teneo.ai的开放架构灵活性强,可以随时集成任何生成式AI模型,满足您特定需求的最佳集成方案。
3. 快速部署:在几小时内提升准确度,在短短60天内实现全面的联系中心转型,快速实现投资回报率和持续的运营成本节约。
4. 安全可靠:Teneo.ai以安全为先,符合合规要求,并且可以根据您不断变化的需求进行全面定制。
应用场景:
1. 电信行业:通过Teneo.ai提供的高精度AI交互和智能自动化,电信公司可以提供更高质量的客户服务,降低客户流失率。
2. 医疗科技领域:Teneo.ai的对话式IVR OpenQuestion技术可以帮助医疗科技公司减少呼叫转接错误率,提高IVR解决率,提升客户满意度。
3. 零售行业:通过Teneo.ai的主动AI参与,零售企业可以实现个性化的客户支持,提高客户保留率和购买意愿。
“Teneo”如何使用?
1. 集成Teneo.ai平台:将Teneo.ai平台集成到您的联系中心生态系统中,享受高精度的AI交互和智能自动化带来的效益。
2. 配置对话式IVR:使用Teneo.ai的对话式IVR OpenQuestion技术,将查询智能地转接到正确的代理人,提高解决方案的成功率。
3. 部署生成式AI:将Teneo.ai的生成式AI集成到您的生态系统中,降低AI运营成本,实现可观的投资回报率。
Teneo官网入口网址
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