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Teneo.ai是一款颠覆性的人工智能平台，通过先进的NLU和生成式AI技术，提供超过99%的准确度，降低呼叫转接错误率，节省高达98%的成本，实现个性化的客户支持。

网站服务：客户支持，AI技术，联系中心解决方案，商业AI，客户支持，AI技术，联系中心解决方案。

Teneo简介

什么是”Teneo”？

Teneo.ai是一款颠覆性的人工智能平台，旨在提升联系中心的AI性能和客户服务自动化水平。它采用了先进的自然语言理解（NLU）和生成式AI（Generative AI）技术，能够实现超过99%的准确度，大幅降低呼叫转接错误率，节省高达98%的成本，并提供个性化的客户支持。

“Teneo”有哪些功能？

1. 高精度的AI交互：Teneo.ai通过先进的NLU和TLML技术，实现超过99%的准确度，能够准确理解和回应客户需求，降低客户流失风险，增强信任感。
2. 智能自动化：Teneo.ai能够在几小时内将CCAI性能提升30%，实现无缝集成和即时效果，提高客户服务效率。
3. 减少呼叫转接错误率：Teneo.ai的对话式IVR OpenQuestion技术能够将查询智能地转接到正确的代理人，减少呼叫等待时间，提高解决方案的成功率，将客户满意度提升90%。
4. 降低生成式AI成本：通过将Teneo.ai的生成式AI集成到您的生态系统中，您可以将AI运营成本降低高达98%，实现可观的投资回报率。
5. 主动客户参与：Teneo.ai通过实时预测和满足客户需求的主动AI，为客户支持带来性的变革，树立了个性化关怀的行业新标准，提高客户保留率和吸引力。

产品特点：

1. 可扩展性：Teneo.ai支持自动扩展，能够处理多语言和多渠道的大规模交互，适应不断增长的需求。
2. 开放架构：Teneo.ai的开放架构灵活性强，可以随时集成任何生成式AI模型，满足您特定需求的最佳集成方案。
3. 快速部署：在几小时内提升准确度，在短短60天内实现全面的联系中心转型，快速实现投资回报率和持续的运营成本节约。
4. 安全可靠：Teneo.ai以安全为先，符合合规要求，并且可以根据您不断变化的需求进行全面定制。

应用场景：

1. 电信行业：通过Teneo.ai提供的高精度AI交互和智能自动化，电信公司可以提供更高质量的客户服务，降低客户流失率。
2. 医疗科技领域：Teneo.ai的对话式IVR OpenQuestion技术可以帮助医疗科技公司减少呼叫转接错误率，提高IVR解决率，提升客户满意度。
3. 零售行业：通过Teneo.ai的主动AI参与，零售企业可以实现个性化的客户支持，提高客户保留率和购买意愿。

“Teneo”如何使用？

1. 集成Teneo.ai平台：将Teneo.ai平台集成到您的联系中心生态系统中，享受高精度的AI交互和智能自动化带来的效益。
2. 配置对话式IVR：使用Teneo.ai的对话式IVR OpenQuestion技术，将查询智能地转接到正确的代理人，提高解决方案的成功率。
3. 部署生成式AI：将Teneo.ai的生成式AI集成到您的生态系统中，降低AI运营成本，实现可观的投资回报率。

Teneo官网入口网址

https://teneo.ai

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