Netomi官网
Netomi AI是一款企业级的自动化客户服务工具,可以帮助企业提供更好的客户体验,自动解决80%以上的客户服务查询,缩短解决时间,提高客户满意度,降低支持成本。
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Netomi简介
AI customer service and support takes care of the customers you work hard to win. More than a chatbot, discover Netomi's automated customer service.
什么是”Netomi”?
Netomi AI是一款企业级的对话式人工智能客户服务支持工具。它不仅仅是一个聊天机器人,而是一个自动化的客户服务系统,可以帮助企业提供更好的客户体验。
“Netomi”有哪些功能?
1. Sanctioned Generative AI:利用Netomi的生成技术和LLMs,将Sanctioned Generative AI作为强大的组合,帮助品牌在保持品牌安全和安全性的同时回答更多的客户查询。
2. 自动化客户服务:Netomi AI可以快速响应客户需求,几秒钟内提取意图和情感。自动解决80%以上的客户服务查询,缩短解决时间,提高客户满意度,降低支持成本。
3. 与现有客户体验堆栈无缝集成:Netomi AI可以与您现有的代理人桌面、CRM和业务系统无缝集成,无需更改技术堆栈。它可以在电子邮件、消息、网络聊天、应用内聊天、短信、搜索和语音等各个渠道上运行,并可以与您选择的代理人桌面服务无缝集成。
4. 简单配置和管理:Netomi AI专为业务用户设计,可以在一个简单的界面中与后端系统集成、构建工作流,并在现有知识库上进行培训。
应用场景:
1. 银行开户:帮助客户快速开设新的银行账户。
2. 购买演唱会门票:帮助客户购买演唱会门票。
3. 订单交付日期变更:帮助客户更改订单交付日期。
4. 餐厅预订:帮助客户预订餐厅。
5. 酒店提前办理入住手续:帮助客户提前办理酒店入住手续。
6. 查找附近的餐厅:帮助客户找到附近的餐厅。
“Netomi”如何使用?
1. 无需工程资源:部署强大的技术,几乎不需要工程资源。
2. 多渠道支持:支持电子邮件、聊天、消息、语音、短信、搜索和社交等多个渠道。
3. 与现有系统集成:无缝集成现有的代理人桌面、CRM和业务系统。
4. 简单配置和管理:通过一个简单的界面进行配置和管理。
Netomi官网入口网址
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