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Vectari是一款银行级AI工具，旨在优化客户服务和体验。它提供投诉洞察、翻译和政策等功能，适用于银行、金融机构、保险公司和电信公司等行业。

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Rivet AI简介

什么是”Rivet AI”？

Vectari是一款银行级AI工具，旨在优化客户服务和体验。它采用最新的AI技术，并结合了监管、合规和运营专业知识的专有洞察力，以解决一些最具风险、最昂贵的客户中心挑战。

“Rivet AI”有哪些功能？

1. 投诉洞察：减少投诉数量和投诉研究和整改的工作量。我们的投诉分析工具可以找到隐藏的洞察和风险，包括使用我们的翻译模块处理西班牙语投诉。
2. 翻译：降低与西班牙语客户销售和服务的成本。我们的翻译模型经过金融服务术语的培训，并结合合规洞察力，以实现客户友好、符合监管要求的准确性和清晰度。
3. 政策：减少呼叫中心的处理时间，提高首次联系解决率，并增强合规性。我们的政策界面使政策的搜索和理解变得简单。政策可以用英语和西班牙语处理。

应用场景：

1. 银行和金融机构：Vectari可以帮助银行和金融机构优化客户服务，减少投诉数量，提高投诉处理效率，并降低与西班牙语客户销售和服务的成本。
2. 保险公司：Vectari可以帮助保险公司处理投诉，提高投诉处理效率，并提供客户友好的翻译服务，以更好地服务西班牙语客户。
3. 电信公司：Vectari可以帮助电信公司处理客户投诉，提高投诉处理效率，并提供客户友好的翻译服务，以更好地服务西班牙语客户。

“Rivet AI”如何使用？

您可以将Vectari部署在您的云端或我们的云端。不需要共享数据，并且标准流程中包含人工审核。您可以通过我们的仪表板实时查看投诉洞察，也可以直接将结果发送到您的案件管理系统。翻译后的文本可以通过用户界面或基于API的更新提供给您的内容管理系统。我们处理的政策将获得类似的界面，可以提供给您的员工使用。

Rivet AI官网入口网址

https://rivet.ai

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