JustReply

JustReply官网

JustReply是一款Slack集成的客户支持工具，让您的团队可以直接在Slack中管理、回复和解决客户支持对话。提供美观的帮助中心、灵活的聊天小部件、简洁的收件箱和快速宏命令等功能，适用于初创公司、小团队和在线服务提供商。

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JustReply简介

什么是”JustReply”？

JustReply是一款专为使用Slack的团队打造的客户支持工具。它可以将所有客户支持对话发送到您的Slack工作区，让您的团队可以直接在Slack中查看、分配和回复。在大多数初创公司中，每个人都参与客户支持工作，而JustReply的目标就是让这一过程更加简单。

“JustReply”有哪些功能？

1. 美观的帮助中心：提供3种漂亮的帮助中心模板，使您的支持文章易于查找，并可以在自定义域名上发布。
2. 灵活的聊天小部件：支持实时聊天、电子邮件支持、语音支持和视频支持，可以直接在小部件内部提供。
3. 简洁的收件箱：在干净简洁的收件箱中查看所有收到的对话，轻松了解哪些对话应该优先处理。
4. 快速宏命令：创建常见问题的宏命令，一键发送。宏命令还可以通过点击按钮进行翻译。
5. 强大的搜索功能：您可以使用快捷键+K在JustReply工作区内搜索任何内容。导航您的支持工具从未如此简单快捷。
6. 智能编辑器：使用类似Notion的编辑器创建和编辑支持文章。您还可以输入”++”来使用AI自动完成您的支持文章。

产品特点：

– 可以直接在Slack中管理和回复支持对话，提高平均解决问题的时间。
– 提供漂亮的帮助中心模板，使客户能够轻松找到所需的支持文章。
– 支持多种聊天方式，满足不同客户的需求。
– 简洁的收件箱和快速宏命令功能，提高团队的工作效率。
– 强大的搜索功能和智能编辑器，让您更轻松地管理和编辑支持文章。

应用场景：

– 初创公司：适用于每个人都参与客户支持工作的初创公司，可以在Slack中直接管理和回复支持对话。
– 小团队：适用于小团队，每个人都可以轻松地处理客户支持工作，提高工作效率。
– 在线服务提供商：适用于在线服务提供商，可以通过JustReply提供实时聊天和多种支持方式。

“JustReply”如何使用？

1. 在JustReply官网注册账号并登录。
2. 在设置中将JustReply与您的Slack工作区进行集成。
3. 在JustReply中创建和编辑支持文章，并选择适合您的帮助中心模板。
4. 在聊天小部件中启用您需要的支持方式，如实时聊天、电子邮件支持等。
5. 在Slack中查看、分配和回复客户支持对话，使用快捷键+K进行搜索。
6. 使用快速宏命令来快速回复常见问题，提高工作效率。

常见问题：

Q: JustReply是否支持其他聊天工具？
A: 目前JustReply仅支持与Slack进行集成，但我们将来可能会支持其他聊天工具。Q: JustReply的帮助中心是否可以自定义域名？
A: 是的，JustReply提供了自定义域名的功能，您可以将帮助中心发布在您自己的域名上。Q: JustReply是否支持多语言？
A: 是的，JustReply支持多语言功能，您可以轻松地创建和编辑多语言的支持文章。Q: JustReply的收费方式是怎样的？
A: JustReply提供免费试用期，试用期结束后需要选择适合您团队规模的付费套餐。Q: JustReply是否提供技术支持？
A: 是的，JustReply提供技术支持，您可以通过官方网站上的联系方式与我们的支持团队取得联系。

JustReply官网入口网址

https://www.justreply.ai

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