Deskflow官网
Deskflow是一款由人工智能驱动的员工体验平台,可以帮助中型组织提高员工满意度和生产力。
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Deskflow简介
Employee experience assistant powered by conversational AI for mid-sized organisations.
什么是”Deskflow”?
Deskflow是一款由人工智能驱动的员工体验平台,专为中型组织而设计。它通过对内部知识库的培训和与HRIS和ITSM的集成,可以快速处理重复的帮助台任务,提高生产力。
“Deskflow”有哪些功能?
1. 自动化员工沟通:Deskflow的AI助手可以回答员工的常见问题和请求,减少员工与HR和IT团队的沟通时间。
2. 解决员工问题:Deskflow的AI助手可以减少解决员工问题所需的时间,提高效率。
3. 降低成本:通过为HR和IT团队提供更多时间专注于关键任务,Deskflow可以降低成本。
4. 提高生产力:Deskflow可以减少员工获取重要信息所需的时间,提高生产力。
产品特点:
1. 多平台集成:Deskflow的Alfred AI不仅可以访问您的整个知识库,还可以执行操作。
2. 人类级沟通:Deskflow的Alfred AI可以对代理人或员工的超过10万个常见查询和请求进行人类般的自动回复,减少响应时间,提高效率。
3. 自动创建和分配工单:Alfred可以代表员工在您的帮助台软件上创建工单,并根据工单内容自动分配给最合适的代理人。
应用场景:
1. 员工支持:Deskflow可以帮助HR和IT团队更快地解决员工的问题,提高员工满意度。
2. 知识管理:Deskflow可以自动化整个知识库的访问和使用,提高团队的知识管理效率。
“Deskflow”如何使用?
1. 安装和配置:将Deskflow集成到您的现有系统中,并配置与HRIS和ITSM的集成。
2. 培训和知识库:通过培训Deskflow的AI助手,使其熟悉您的内部知识库。
3. 启动和监控:启动Deskflow并监控其性能,根据需要进行调整和优化。
常见问题:
1. Deskflow是否可以与我们现有的系统集成?
是的,Deskflow可以与您现有的系统进行集成,并与HRIS和ITSM进行连接。2. Deskflow的AI助手是否可以处理复杂的员工问题?
是的,Deskflow的AI助手经过训练可以处理复杂的员工问题,并提供准确的解决方案。3. Deskflow可以帮助我们节省多少时间和成本?
Deskflow可以帮助您的团队节省高达90%的员工沟通时间,并提高生产力,从而降低成本。4. 我们需要对Deskflow的AI助手进行培训吗?
是的,您需要对Deskflow的AI助手进行培训,以使其熟悉您的内部知识库和工作流程。5. Deskflow是否提供技术支持?
是的,Deskflow提供全天候的技术支持,以确保您的系统正常运行并解决任何问题。
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