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Frame AI是一款利用STAG架构的生成激活平台，可以从非结构化数据中提取价值，并在现有的业务工具中激活，帮助每个团队从实时的客户数据中受益。

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Frame简介

Frame AI is a Proactive AI Platform that drives value from unstructured data across the company through traits， triggers， and trends.

什么是”Frame”？

Frame AI是一款由STAG驱动的生成激活平台（G.A.P.），通过主动触发流程来从非结构化数据中获取价值。它利用STAG架构，自主查询客户数据，根据用户目标保持团队始终处于风险和机会的前沿。当检测到需要行动或关注时，Frame AI会在现有的业务工具中激活，使每个团队都能从实时的客户数据中受益。

“Frame”有哪些功能？

1. 持续检测和触发：持续检测客户数据中的特征和趋势，丰富客户资料并触发工作流程，使每个团队都能获得统一、上下文化的客户和账户视图。
2. 警报和洞察力：监控客户数据中的相关变化和热点，高效管理资源。通过实时警报和持续洞察力，提前发现风险和机会。
3. 更快的决策：将客户文本中的预测信号结合起来，形成针对每个团队的风险和机会的任务特定评分，包括品牌和关系健康、预测的客户满意度、产品摩擦、流失风险、成本升级等。元数据和原始数据保留上下文，使每个人都能保持一致。

产品特点：

1. 无需提问的AI：Frame AI的STAG架构可以自主查询客户数据，无需用户提问即可提供答案，让用户能够了解他们不知道的信息。
2. 在任何工作环境中检测特征、趋势和触发点：当检测到需要行动或关注时，Frame AI会在现有的业务工具中激活，使每个团队都能从实时的客户数据中受益。
3. 针对每个团队的主动工具：Frame AI可以持续检测客户数据中的特征和趋势，丰富客户资料并触发工作流程，使每个团队都能获得统一、上下文化的客户和账户视图。

应用场景：

1. 营销：从每个客户对话中检测人口统计和心理特征，追踪购买意向、品牌忠诚度和保留风险，触发超个性化的体验。
2. 客户体验和支持：通过实时干预工具和持续洞察力，使每个面向客户的团队始终处于升级、账户健康和成本控制的前沿。
3. 产品：为产品团队提供实时的可用性反馈渠道，跟踪摩擦、参与度和成本，为跨职能对齐提供量化洞察力，揭示用户行为背后的根本原因。

“Frame”如何使用？

1. 在营销中，利用Frame AI检测人口统计和心理特征，追踪购买意向、品牌忠诚度和保留风险，触发超个性化的体验。
2. 在客户体验和支持中，利用Frame AI的实时干预工具和持续洞察力，使每个面向客户的团队始终处于升级、账户健康和成本控制的前沿。
3. 在产品中，利用Frame AI提供的实时可用性反馈渠道，跟踪摩擦、参与度和成本，为跨职能对齐提供量化洞察力，揭示用户行为背后的根本原因。

Frame官网入口网址

https://frame.ai

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