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Record是一款AI驱动的用户问题监测和解决工具，提供深入的问题分析和解决方案，帮助企业提高客户体验，节省解决技术问题的时间和成本。

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Record简介

Record is a tool for support teams that lets users communicate their problems visually in a sharable， collaborative way that helps to reduce the support cycle

什么是”Record”？

Record是一款AI驱动的用户问题监测和解决工具，通过自动捕获用户会话和问题数据，提供深入的问题分析和解决方案，帮助企业提高客户体验，节省解决技术问题的时间和成本。

“Record”有哪些功能？

1.自动捕获用户会话和问题数据，包括用户会话回放、用户录制、网络请求和前端错误等，减少沟通成本，快速找到问题所在。
2.分析、调查和监控数据，提供深入的问题分析和解决方案，或者根据相似性创建实时调查，预防问题成为支持票。
3.提供AI建议和解决方案，包括错误和网络分析，帮助企业快速解决问题。
4.集成到支持系统中，包括Zendesk、Intercom、Monday.com、Jira和Slack等，方便用户报告问题和与开发人员协作。
5.提供数据分析和调查功能，帮助企业快速定位问题根源。

产品特点：

1.自动化解决技术问题，提高客户体验。
2.提供深入的问题分析和解决方案，帮助企业节省时间和成本。
3.集成到支持系统中，方便用户报告问题和与开发人员协作。
4.提供数据分析和调查功能，帮助企业快速定位问题根源。

应用场景：

1.企业需要提高客户体验，减少技术问题解决时间和成本。
2.企业需要集成支持系统，方便用户报告问题和与开发人员协作。
3.企业需要快速定位问题根源，提高技术支持效率。

“Record”如何使用？

企业可以将Record集成到支持系统中，让用户通过分享链接报告问题，Record会自动捕获用户会话和问题数据，并提供深入的问题分析和解决方案，帮助企业快速定位问题根源，提高技术支持效率。

Record官网入口网址

https://torecord.it

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