Lang.ai

Lang.ai官网

Lang.ai简介

Lang.ai 是一款先进的人工智能平台，旨在提升客户体验（CX）洞察力和自动化能力。它利用先进的AI技术，提供实时、细致的洞察，满足各种业务需求的复杂性。Lang.ai不仅仅是传统的机器人，它帮助企业构建可信的AI工作流程，以准确的洞察为基础做出决策。该平台深受中型市场公司信赖，并能随其增长而扩展，解决传统帮助台和机器人无法处理的复杂CX问题。

Lang.ai

主要功能特点

复杂请求的智能分流
一键连接的邮件自动化
持续改进的机器人
基于业务的精细标签
针对新兴话题的主动邮件和Slack提醒
客户数据中新话题的自动发现
数据仓库中同步且可靠的数据
为不同团队定制的分类法
基于客户数据查询的可分享报告

使用场景

自动分流复杂的客户请求，减少支持团队的手动工作量。
为常见问题实施邮件自动化，提高响应时间和客户满意度。
通过持续识别和解决新的客户联系原因，增强机器人的能力。
提供客户互动的详细洞察，推动产品和服务改进。
通过在问题升级前提醒团队，主动管理客户支持。

常见问题

Lang.ai 如何确保数据隐私和安全？

Lang.ai 确保数据隐私和安全，符合SOC2、HIPAA和GDPR标准。

该平台适用于哪些帮助台系统？

Lang.ai 无缝集成了流行的帮助台系统，如Zendesk、Salesforce、Intercom和Kustomer。

Lang.ai 能处理哪些类型的客户请求？

Lang.ai 能处理复杂的客户请求，提供智能分流、邮件自动化等功能，提升客户支持效率。

使用Lang.ai能为我的团队带来什么好处？

使用Lang.ai能显著节省时间，提高客户支持团队的效率，提供实时、细致的客户洞察。

链接

Lang.ai官网入口网址

https://lang.ai

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