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TheLoops AI for CX简介

TheLoops是一款全能智能平台，专为客户体验（CX）团队提供可行的人工智能洞察。通过分析支持数据，TheLoops能实时预测趋势、进行情感分析，帮助企业实现成本节约和提高客户保留率。

TheLoops AI for CX怎么用

使用TheLoops非常简单，只需将您的支持数据连接到平台，整个过程仅需1小时。连接完成后，您将获得多种基于AI的功能，包括坐席质量监控、升级预测、智能协作和实时运营可见性。经理们可以利用任务控制功能，深入了解团队的表现。TheLoops平台设计友好，无需数据工程师即可操作。

TheLoops AI for CX的核心功能

坐席质量监控

监控支持代理的表现，帮助识别改进方向。

升级预测

提前预测有风险的工单，提供主动支持，降低升级风险。

智能协作

分析通过Slack、Jira、Gainsight和Product Board等工具收集的产品反馈、情感和故障报告。

运营可见性

通过强大的仪表板、客户评分和自动化工作流，获取基于AI的可行洞察。

TheLoops AI for CX的使用案例

#1 通过AI推荐和自动分类，提高坐席生产力和效率。
#2 识别和防止升级，提供主动支持，保护收入。
#3 使用基于AI的分析，在不同团队和平台之间实现有效协作。
#4 根据AI洞察，实时访问运营情况，提升团队绩效。

TheLoops AI for CX常见问题

我可以将TheLoops与现有的支持数据一起使用吗？
TheLoops需要数据工程师吗？
TheLoops如何预测升级？
TheLoops与哪些平台集成以实现协作？
TheLoops能提供实时运营可见性吗？
TheLoops是否安全，并符合隐私法律的合规要求？

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