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SearchUnify简介

SearchUnify是一个统一的认知平台，旨在提升客户支持和自助服务的效率。它通过提供搜索分析、智能搜索和企业搜索功能，极大改善了客户支持体验。该平台与多种应用程序集成，包括Salesforce、Zendesk、Dynamics 365、Khoros和SharePoint等，借助其先进的认知搜索技术，SearchUnify使信息更加易于查找，帮助用户做出更明智的决策。

SearchUnify怎么用

企业在使用SearchUnify时，需要将其与现有的支持系统或应用程序集成。集成后，用户可以统一访问企业数据，轻松在多个来源中搜索信息。平台的智能搜索功能确保了结果的相关性和准确性，同时，搜索分析功能提供了用户行为和搜索趋势的洞察，帮助企业优化支持策略。此外，SearchUnify还提供虚拟助手（SUVA）、Agent Helper和Knowbler等基于人工智能的应用，助力高级客户支持和知识管理。

SearchUnify的核心功能

– 统一的认知平台
– 搜索分析
– 智能搜索
– 企业搜索
– 搜索洞察
– 人工智能搜索
– 平台连接器
– 安全性
– 分面搜索

SearchUnify的使用案例

1. 支持
2. 自助服务
3. 社区
4. 知识管理
5. 知识中心服务
6. 客户成功
7. 市场营销
8. 欺诈检测
9. 人力资源
10. 智能数字体验

来自SearchUnify的常见问题

SearchUnify是什么？
SearchUnify是一个统一的认知平台，旨在提升企业的客户支持和自助服务体验。

SearchUnify的核心功能有哪些？
核心功能包括搜索分析、智能搜索、企业搜索、搜索洞察和人工智能搜索等。

企业如何使用SearchUnify？
企业通过将SearchUnify与现有系统集成，便可实现对企业数据的统一访问与高效搜索。

SearchUnify适用于哪些用例？
它适用于支持、自助服务、知识管理等多种业务场景。

SearchUnify官网入口网址

https://www.searchunify.com

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