Decagon

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Decagon是一个企业级的客户支持AI平台，提供生成式AI代理，以提供令人惊叹的顾客体验。它被大型企业和高增长初创公司所信赖。Decagon的AI支持代理能够实现真正的自动解决，提供100%的生成式响应和行动，无需复杂的决策树或预设响应。它还提供无缝集成，能够与现有的工具和数据源进行零提升集成，最大化AI的潜力。此外，Decagon还提供AI驱动的洞察力，帮助企业识别主题、发现异常，并解锁对有价值对话的分析。Decagon在2024年完成了6500万美元的B轮融资，由Bain和Elad Gil领投，这显示了其在AI客服领域的强大背景和市场定位。

Decagon是什么？

Decagon是一个企业级的AI客户支持平台，它利用生成式AI代理来显著提升客户体验。它受到了大型企业和快速发展初创公司的青睐，能够真正实现自动化解决客户问题，提供100%的生成式响应和行动，无需复杂的预设规则或决策树。Decagon支持与现有工具和数据源无缝集成，并提供AI驱动的洞察分析，帮助企业识别主题、发现异常情况，并深入分析宝贵的对话数据。2024年，Decagon完成了6500万美元的B轮融资，由Bain和Elad Gil领投，这充分展现了其在AI客服领域的强大实力和市场前景。

Decagon主要功能

Decagon的核心功能在于其强大的生成式AI代理，能够自动解决客户问题，提供个性化的响应。此外，它还具备以下主要功能：

• 真正的自动化解决：提供100%生成式响应和行动，无需预设规则。
• 无缝集成：轻松集成现有工具和数据源，最大化AI潜力。
• AI驱动的洞察：识别主题、发现异常，并分析对话数据。
• AI助手：为团队提供AI助手，减轻工作负担。
• 即时投资回报：无需增加人力即可提升收入。

如何使用Decagon？

使用Decagon相对简单，步骤如下：

1. 访问Decagon官方网站并注册账户。
2. 完成账户设置，配置API接入和数据源。
3. 配置AI代理，设定响应规则和集成其他工具。
4. 使用AI代理处理客户查询，并监控其性能。
5. 利用AI驱动的洞察优化客户支持流程。
6. 定期查看性能报告，持续改进策略。

Decagon产品价格

Decagon的价格信息未在公开资料中提供，建议访问其官方网站或联系销售团队获取具体报价。价格通常会根据企业规模、功能需求和使用量等因素而有所不同。

Decagon常见问题

Decagon的安全性如何？
Decagon采用多层安全措施来保护客户数据，包括数据加密、访问控制和定期安全审计等。具体的安全措施信息，可以参考Decagon官方网站的安全政策。

Decagon是否支持多种语言？
Decagon支持的语言数量取决于具体配置，建议您联系Decagon团队了解其支持的语言列表。

Decagon的集成能力如何？
Decagon具有强大的集成能力，支持与多种现有工具和数据源无缝集成，例如CRM、工单系统、知识库等，以最大限度地发挥AI的潜力。具体支持的集成方式和工具，请参考Decagon官方文档。

Decagon官网入口网址

https://decagon.ai/

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