Keatext

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Keatext是一个基于人工智能的文本分析平台，专注于客户体验和员工参与度的分析。它通过分析客户和员工的反馈，帮助企业理解并提升人们的体验。Keatext利用AI技术提供定制化的建议，以改善客户和员工的体验，并通过集成和云平台简化了数据上传和分析流程。

Keatext是什么？

Keatext是一款基于人工智能的文本分析平台，旨在帮助企业深入了解客户和员工的反馈，从而提升客户体验和员工参与度。它能够分析来自各种来源的数据，例如客户评论、调查问卷和支持工单，并利用AI技术提供可操作的建议，帮助企业改进流程和策略，最终提升客户满意度和员工满意度。Keatext简化了数据上传和分析流程，让企业能够快速获得有价值的洞察。

Keatext的主要功能

Keatext的核心功能在于其强大的AI驱动文本分析能力。它可以快速处理大量的文本数据，识别关键主题、情感和趋势，并自动生成报告。主要功能包括：无缝上传反馈数据并快速发现洞察；减少分析时间，提高决策效率；提供360度客户旅程视图，并推荐最具影响力的行动；提高客户满意度(CSAT)，增强CX和HR团队的能力；识别负面评论的根本原因；理解NPS和CSAT得分的驱动因素；改善问题解决时间和减少客户流失。

如何使用Keatext？

使用Keatext非常简单直观。首先，访问Keatext官网并注册账户。然后，您可以上传客户或员工的反馈数据文件（例如CSV、Excel或文本文件），或者使用Keatext提供的集成服务直接连接到您的现有数据源。Keatext的AI引擎会自动分析数据，并生成可视化的报告和可操作的建议。您可以根据这些建议采取行动，例如改进产品、优化流程或改善员工培训。最后，您可以下载洞察摘要，与团队或管理层共享，并持续监控反馈，定期进行分析和优化。

Keatext的价格

Keatext的价格信息并未在提供的文本中说明，建议访问Keatext官网或联系其销售团队获取详细的定价方案。

Keatext常见问题

Keatext支持哪些类型的文件？ Keatext支持多种常见的文件格式，包括但不限于CSV、Excel、TXT等。具体支持的格式，请参考Keatext官网文档或联系客服。

Keatext的分析结果准确性如何？ Keatext的分析结果基于先进的AI算法，其准确性取决于输入数据的质量和数量。Keatext会持续优化其算法，以提高分析的准确性和可靠性。

Keatext的数据安全如何保障？ Keatext非常重视数据安全，采用多重安全措施来保护客户的数据，具体安全措施，请参考Keatext的隐私政策和安全声明。

Keatext官网入口网址

https://www.keatext.ai/en/

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