Riviera

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Riviera 是一款专为酒店行业设计的AI语音平台，旨在通过智能化的语音交互提升客户体验并优化酒店运营效率。它支持多语言对话，能够快速响应客户咨询，处理预订、房间服务等需求，同时通过数据分析提供个性化服务。该产品利用先进的AI技术，减少人工干预，降低运营成本，尤其适合酒店在高峰期减轻员工工作压力。其背景是随着酒店行业的数字化转型，客户对服务的即时性和个性化需求日益增长，Riviera 正是为满足这一需求而生。价格和具体定位需根据酒店规模和需求定制。

Riviera是什么？

Riviera是一款专为酒店行业打造的AI语音平台，旨在通过智能语音交互提升客户体验，同时优化酒店运营效率。它能处理预订、房间服务等需求，并提供个性化服务，有效降低酒店运营成本，尤其是在酒店高峰期减轻员工压力。Riviera支持多语言，满足国际化酒店的需求。

Riviera的主要功能

Riviera提供多种AI语音代理，包括：AI电话操作员，负责接听电话，快速转接；AI客房服务代理，精准接收并处理餐饮订单，并提供个性化推荐；AI预订专家，将电话咨询转化为预订，支持与GDS系统对接。所有功能都支持多语言对话，并提供数据分析报告，帮助酒店优化服务流程。

如何使用Riviera？

1. 访问Riviera官网注册账号；2. 选择合适的AI服务模块；3. 提供酒店信息和服务内容，以便系统定制化训练；4. 将Riviera系统与酒店现有系统集成；5. 测试系统功能；6. 启用系统；7. 定期查看分析报告，优化服务。

Riviera产品价格及常见问题

Riviera的价格根据酒店规模和需求定制，具体价格需联系官方咨询。以下是一些常见问题：

Riviera的安全性如何？
Riviera采用银行级加密和全面隐私政策，确保客户数据安全。

Riviera的集成难度大吗？
Riviera提供企业级支持和定制化服务，确保系统与酒店现有流程无缝集成，并提供技术支持。

如果系统出现故障怎么办？
Riviera提供7*24小时技术支持，确保及时解决问题，并提供相应的售后服务。

Riviera官网入口网址

https://www.withriviera.com/

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