Joule Agents

Joule Agents官网

Joule Agents是SAP推出的一种生成式AI解决方案，旨在通过AI技术打破企业内部的功能孤岛，实现跨部门的高效协作。该产品基于SAP Business AI架构，结合了SAP Business Data Cloud和SAP知识图谱，能够快速解决复杂的多步骤业务流程问题。其主要优点包括强大的数据整合能力、深度语义理解以及灵活的定制化能力。Joule Agents的目标是帮助企业提升运营效率，优化客户体验，并通过AI驱动的自动化流程减少人工干预，从而实现更高的业务敏捷性和竞争力。产品目前处于逐步推广阶段，具体价格和详细定位需根据企业需求定制。

Joule Agents是什么？

Joule Agents是SAP公司推出的一款基于生成式AI的企业协作解决方案。它旨在打破企业内部各个部门之间的数据孤岛，通过AI技术实现高效的跨部门协同工作，从而优化业务流程，提升运营效率。Joule Agents利用SAP Business AI架构，整合了SAP Business Data Cloud和SAP知识图谱，能够快速处理复杂的多步骤业务流程，并提供智能决策支持。

Joule Agents的主要功能

Joule Agents的核心功能在于利用AI代理自动化处理复杂的业务流程。其主要功能包括：跨功能流程自动化、数据整合与深度分析、语义理解与智能决策、定制化AI代理创建以及实时问题解决。它能够处理各种业务场景，例如客户付款纠纷处理、客户案例解决方案整理、客户咨询分类等。

如何使用Joule Agents？

使用Joule Agents主要分为以下步骤：首先，访问SAP官方网站注册并登录Joule Agents平台；其次，根据企业需求选择预设的AI代理或使用Joule Studio创建自定义代理；然后，配置数据源，确保SAP Business Data Cloud能够访问企业内外部数据；接下来，设置AI代理的工作流程，定义其在业务流程中的角色和任务；最后，启动AI代理，实时监控其运行状态并根据反馈进行优化。

Joule Agents产品价格

Joule Agents的产品价格并非公开透明，而是根据企业具体的定制化需求进行报价。建议联系SAP官方销售团队获取详细的定价信息。

Joule Agents常见问题

Joule Agents的安全性如何保障？

Joule Agents基于SAP的安全架构，并遵循严格的数据安全和隐私保护策略。它采用了多层安全机制，以确保数据的机密性、完整性和可用性。

Joule Agents是否适合小型企业？

虽然Joule Agents主要针对大型企业，但其灵活的定制化能力也使其能够适应不同规模的企业。小型企业可以根据自身需求选择合适的AI代理和功能模块，逐步提升效率。

Joule Agents的学习成本高吗？

Joule Agents提供无代码的Joule Studio，降低了开发和定制AI代理的门槛。此外，SAP也提供相关的培训和支持资源，帮助企业快速上手和使用该产品。

Joule Agents官网入口网址

https://news.sap.com/2025/02/joule-sap-uniquely-delivers-ai-agents/

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