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Yellow.ai 是一家全球领先的对话式人工智能和客户体验自动化平台，它利用专有的自然语言处理（NLP）引擎和平台，帮助企业构建机器人和语音机器人。Yellow.ai 提供生成式AI语音机器人和机器人，支持35多个文本和语言渠道，涵盖135多种语言，实现客户支持、客户参与、对话式商务和员工体验等功能的自动化。

Yellow.ai：新一代AI驱动的客户体验自动化平台

Yellow.ai 是一家全球领先的对话式人工智能平台，专注于通过先进的AI技术革新客户体验，并提供全方位的自动化解决方案。借助其独有的自然语言处理引擎与平台，Yellow.ai 助力企业构建功能强大的机器人与语音机器人，实现客户互动、客户支持、对话式商务以及员工体验的智能化升级。

Yellow.ai 的卓越功能

动态自动化平台 (DAP)： Yellow.ai 凭借生成式 AI 驱动的 DAP，帮助企业实现高达 90% 的自助服务自动化率，提供全天候无间断的客户支持，并显著提升人工客服的处理效率。该平台能够有效应对各种常规咨询，大幅释放人工坐席的潜力。

全渠道对话式AI： Yellow.ai 提供包括语音机器人与机器人在内的多种解决方案，支持超过 35 个文本与语音渠道，覆盖 135 多种语言。当处理复杂问题时，Yellow.ai 能够将完整的上下文信息与对话历史无缝传递给人工客服，确保客户服务体验的连贯性与高效性。

无代码机器人构建： Yellow.ai 提供了一个直观易用的无代码机器人构建平台，用户无需编写任何代码，即可轻松创建满足自身业务需求的智能机器人，极大地降低了技术门槛。

实时监控与趋势洞察： Yellow.ai 平台配备用户友好的操作仪表板，让用户能够实时监控各项运营指标，并深入分析趋势变化，从而确保业务运营的平稳与高效。

无缝集成企业应用： Yellow.ai 平台预集成了 SalesForce、Shopify、Cisco、Avaya、Sharepoint 等 100 多种主流企业应用，并且可以与 Salesforce、SAP 和 Zendesk 等领先的工单与 CRM 系统实现无缝对接，促进企业内部信息的高效流动。

全球范围的广泛应用： Yellow.ai 的卓越性能已获得全球认可，被超过 1000 家企业所信赖，遍布 85 多个国家和地区，客户包括 Domino’s、Sephora、Hyundai 等知名品牌。

Yellow.ai官方网站入口网址：

Yellow.ai官网：https://yellow.ai/

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