Productlane

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Productlane是建立在Linear基础上的客户支持和反馈系统，支持通过Slack、电子邮件和小部件来支持客户，并在一个统一的门户中整合所有渠道。它通过线性帮助您高精度地设置优先级。

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Productlane 是一款基于 Linear 构建的客户支持和反馈管理工具，旨在帮助团队高效处理客户沟通、收集反馈并改进产品。它将快速客户支持系统与反馈管理工具相结合，实现闭环管理，从而打造更优质的产品。

Productlane 主要功能

Productlane 拥有丰富的功能，主要包括：

• 多渠道支持： 支持通过 Slack、电子邮件和小部件与客户互动。
• 统一门户： 在统一的门户中整合所有客户支持渠道。
• AI 驱动的反馈关联： 通过 AI 建议将反馈快速关联到 Linear 任务。
• 客户门户： 提供客户门户，用于展示路线图、更新日志和客户请求。
• 反馈管理： 允许用户标记重要问题并添加上下文。
• Changelog 生成与发布： 生成Changelog，并通过应用内通知发送。
• 内置 Widget： 提供更多反馈和发布内容。
• 实时： 支持实时与客户交流。

如何使用 Productlane

使用 Productlane 的基本步骤如下：

1. 访问 Productlane 网站并注册账户。
2. 登录账户。
3. 设置 Slack、电子邮件和小部件集成。
4. 创建客户门户，用于展示路线图、更新日志和客户请求。
5. 开始处理客户支持和管理反馈。

Productlane 价格

目前 Productlane 的具体价格信息没有明确说明，建议访问 Productlane 官网获取最新的定价信息。

Productlane 常见问题

Productlane 与 Linear 的集成程度如何？

Productlane 与 Linear 深度集成，通过 AI 建议功能可以快速将反馈关联到 Linear 任务，帮助团队高效管理和处理反馈。

Productlane 支持哪些渠道的客户支持？

Productlane 支持通过 Slack、电子邮件和小部件与客户进行互动，并在统一的门户中整合所有渠道。

Productlane 是否提供客户门户？

是的，Productlane 提供客户门户，用于展示路线图、更新日志和客户请求，提高透明度。

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Productlane官网入口网址

https://productlane.com

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