3Chat.ai

3Chat.ai官网

面向全球化企业的AI智能客服

3Chat.ai 核心亮点

3Chat.ai 专为品牌卖家设计，是一款集成全渠道客服的智能客服系统，它基于 MCP 技术打造，旨在显著提升售前转化率与客户满意度。

3Chat.ai 是什么？

3Chat.ai 是一款强大的 AI 客服智能体，它能够支持全渠道接入，包括品牌官网、IM 协同办公平台、电子邮件以及各类即时通讯工具，所有渠道都可以在统一后台进行集中管理。无论客户通过何种途径发起咨询，均可获得卓越的服务体验。依托 MCP 技术，3Chat.ai 不仅可以理解复杂的业务指令，还能与 MES 和 ERP 系统无缝对接，从而实现从工单任务生成到自动下单的全流程自动化服务。这使得客服人员不再仅仅局限于回复咨询，更能高效地完成实际的业务操作。

3Chat.ai 的功能特点：

• 全渠道整合： 支持品牌官网、IM 协同办公平台、电子邮件、即时通讯工具等多种沟通渠道，实现统一后台管理，保证客户在任何渠道都能获得一致的服务体验。
• 深度业务集成： 基于 MCP 技术，能够读取 MES 数据以生成工单任务，并且与 ERP 系统对接实现自动下单，支持处理更为复杂的业务流程。
• 高度个性化配置： 通过 Prompt 配置 AI 客服的角色语气、服务风格以及任务边界，确保每个 AI 智能体都能精准匹配品牌调性以及客户的个性化需求。
• AI 沙盒测试环境： 提供 AI 沙盒环境，允许用户在正式上线前进行全面的演练，以此确保系统的稳定性和准确性。
• 卓越的多语言支持： 支持全球 26 种语言，能够自动识别并快速响应，轻松实现全球客户服务无障碍。
• 按效果付费模式： 采用按效果付费模式，每处理一条客户问题仅需两元，用户可根据自身需求灵活选择按月或按年订阅，从而有效控制运营成本。
• 快速部署上线： 产品开箱即用，最快 60 秒即可完成上线，广泛适用于售前咨询、售后服务、跨境电商以及技术支持等多种应用场景。

如何使用 3Chat.ai？

访问 3Chat.ai 平台

直接访问 3Chat.ai 官方网站（www.3chatai.cn），注册账户后即可开始配置您的专属 AI 客服智能体。

配置 AI 智能体

个性化设置

根据您的品牌调性与目标客户群体，通过 Prompt 功能配置角色的语气、服务风格以及任务边界，确保 AI 智能体能够准确匹配您的业务需求。

业务集成

如有需要，您可以将 3Chat.ai 与现有的 MES 和 ERP 系统进行集成，以便自动生成工单任务并实现自动下单。

多渠道接入

选择您希望接入的渠道，如品牌官网、IM 协同办公平台、电子邮件、即时通讯工具等，并按照指引完成接入配置，确保所有渠道都能被统一管理和实时监控。

沙盒测试

充分利用 AI 沙盒环境，在正式上线前进行全面测试，确保系统运行稳定并且能够满足您的业务需求。

正式上线与监控

完成配置和测试后，即可正式上线使用。通过统一后台实时监控各个渠道的客户互动情况，并及时调整策略以优化服务体验。

3Chat.ai 适用人群

3Chat.ai 适用于以下几类用户群体：

• 企业客服团队： 需要高效管理多个渠道客户咨询的企业客服人员。
• 技术支持团队： 负责处理技术问题与支持请求的技术支持团队。
• 跨境电商卖家： 希望提升客户服务质量与效率的跨境电商卖家。
• 中小企业： 寻求性价比高且易于快速部署的客户服务解决方案的中小企业。
• 国际市场拓展者： 需要支持多语言服务以覆盖全球市场的公司与个人。

3Chat.ai 的价格

3Chat.ai 采用按效果付费模式，每处理一条客户问题仅需两元。用户可以根据自身需求灵活选择按月或按年订阅。这种灵活的计费方式使得成本控制变得更加便捷。建议访问官方网站或联系客服，以了解最新的订阅选项和详细价格信息。

3Chat.ai官方网站入口网址：

3Chat.ai官网：https://www.3chatai.cn/

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