ChatGPT上线两年，一家教育巨头被「」，另一家净利润暴涨7倍

AI浪潮下，找到核心优势的产品才能生存。

原标题：ChatGPT上线两年，一家教育巨头被「」，另一家净利润暴涨7倍
文章来源：Founder Park
内容字数：10141字

ChatGPT与教育公司：冰火两重天

ChatGPT上线两年，其对教育行业的影响深刻而复杂。本文以Chegg和Duolingo两家教育公司为例，剖析了AI技术对不同类型教育产品的截然不同影响，并探讨了其背后的原因。

1. Chegg的陨落：AI的颠覆与战略失误

Chegg，一家以教科书租赁起家的在线教育公司，在ChatGPT出现后，其订阅用户数几乎腰斩，股价暴跌98%，市值蒸发殆尽。Chegg CEO将此归咎于AI技术变革，但其内部对AI技术的犹豫和反复，才是导致其失败的关键。Chegg起初忽视AI的潜力，后来仓促拥抱AI，推出CheggMate后又迅速放弃，其对AI的战略摇摆不定，最终导致其核心产品Chegg Study被AI技术直接颠覆。

2. Duolingo的飞升：AI的加持与稳健策略

与Chegg形成鲜明对比的是Duolingo，这家语言学习平台在ChatGPT热潮中逆势增长，净利润同比增长7倍多。Duolingo较早获得GPT-4的访问权限，并谨慎地推出基于AI的Duolingo Max服务，将AI功能作为补充，而非替代其核心课程体系。Duolingo的成功在于其对AI技术的稳健策略，将AI作为体验加持，而非对核心业务的颠覆性改造。

3. 命运的差异：产品定位、AI策略及市场竞争

Chegg和Duolingo的截然不同命运，源于以下几个方面：首先，产品定位不同。Chegg Study是“做作业伴侣”，AI直接替代了其核心功能；而Duolingo是语言学习平台，AI更多的是辅助功能，并未颠覆其核心学习流程。其次，AI策略不同。Chegg对AI的犹豫和反复，导致其战略失误；Duolingo则稳健地将AI融入产品，提升用户体验。最后，市场竞争激烈程度不同。AI的出现降低了答题类产品的门槛，导致大量新竞争者涌入，而语言学习赛道则相对稳定。

4. OpenAI进军教育：未来挑战与机遇

OpenAI正积极进军教育领域，试图通过定制化GPTs为教育赋能。这可能对现有教育产品带来新的冲击，也为教育公司带来了新的机遇。未来，教育公司需要积极拥抱AI技术，同时更需关注核心竞争力的建设，才能在AI浪潮中立于不败之地。

总而言之，Chegg的失败和Duolingo的成功，并非仅仅是AI技术的影响，更是企业战略、产品定位和市场竞争等多方面因素共同作用的结果。在AI时代，教育公司需要审慎地思考如何利用AI技术，提升用户体验，并建立无法被轻易替代的核心竞争力。

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作者简介：来自极客公园，专注与科技创业者聊「真问题」。