丁香园创始人：在杭创业20年，深度总结22条杭州创业指南

“无事不扰，有求必应”

原标题：丁香园创始人：在杭创业20年，深度总结22条杭州创业指南
文章来源：Founder Park
内容字数：8672字

杭州营商环境：丁香园创始人李天天22条亲身感受

本文是丁香园创始人李天天基于其在杭州20年创业经验，对杭州营商环境的22条总结和感悟。文章以创业者的视角，阐述了杭州在优化营商环境方面取得的成功，并为其他创业者提供了宝贵的经验。

1. 杭州办事效率和人际关系

1. 与杭州打交道便捷高效，无需喝酒拉关系，秉持“无事不扰，有求必应”的原则。部门会解释清楚不能办理事项的原因。

2. 虽然存在极少数推诿扯皮的官员，但占比极低(作者估计低于3%)，绝大多数官员服务态度良好。

2. 选择合适的区域落地

3. 选择区域时，需考虑产业生态与自身业务的契合度，以及的服务理念和承诺兑现情况。建议多咨询同区域企业。

4. 招商局承诺未完全兑现时，可直接与招商局沟通，了解原因，并依据指标完成率进行折算。

3. 部门职能和对企业支持

5. 经信局（企业保姆）：提供政策信息、推动政策落地、对接产业链合作等。

6. 发改委（带头大哥）：制定经济发展规划、支持重点产业发展、帮助企业上市融资等。

7. 企业做大后，可通过产业平台、区域发展办、产业社区等主动对接经信委和发改委。

4. 税务和财政补贴相关

8. 税务稽查：收到通知后认真准备，积极配合，并可与稽查员沟通，解释税务条款。

9. 税务稽查查出问题后，积极整改，并可行使陈述申辩权。

10. 税优政策查找途径：钉钉、短信通知、官网公告、公众号公告、电话咨询等。

11. 财政补贴政策查找途径：官网、亲清在线平台、官方公众号、政务服务中心等。

12. 税优或财政补贴被拖欠，可联系企业税务专管员，他们遵循首问责任制。

5. 办事流程和沟通技巧

13. 线下办事流程：大部分可通过线上平台办理，实现“最多跑一次”。

14. 政企座谈会材料准备：建议按照“企业特色-目前问题-意见建议”顺序组织材料，字数控制在900-1200字左右，避免夸大其词。

15. 座谈会发言时间不够：可准备附加材料，会后提交。

16. 向提诉求：直接表达诉求，坦诚沟通，避免拐弯抹角。

17. 上门走访准备：提前沟通，准备好相关材料和诉求，无需过度准备。

6. 其他方面

18. 行业协会或商会：建议参加1-2个，有利于交流学习和资源整合。

19. 知识产权保护：会提供支持，包括组织研讨会、培训等。

20. 业务监管沟通：与监管部门保持沟通，及时解决问题。

21. 人才房申请：没摇中也不必灰心，可尝试企业内推、租房补贴、购房补贴或公租房申请。

22. 对口单位换人：杭州服务企业的理念稳定传承，不会因人而变。

总而言之，李天天认为杭州营商环境的核心在于“无事不扰，有求必应”，强调部门与企业间的坦诚沟通和相互成就。 他鼓励创业者积极与部门沟通，利用好提供的各项资源和政策，从而促进企业发展。

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作者简介：来自极客公园，专注与科技创业者聊「真问题」。