AI未来的机遇与潜力在哪？世界经济论坛联合埃森哲、毕马威发布权威报告

原标题：AI未来的机遇与潜力在哪？世界经济论坛联合埃森哲、毕马威发布权威报告
文章来源：新智元
内容字数：5838字

世界经济论坛：人工智能的机遇与挑战

世界经济论坛（WEF）近期发布的两份报告，深入探讨了人工智能（AI）带来的机遇和挑战，为我们理解AI的未来发展提供了宝贵的视角。报告指出，AI正以前所未有的速度发展，并在多个领域展现出巨大的潜力，但也面临着规模化应用的诸多障碍。 为了促进AI的包容性增长，报告强调了区域合作构建可持续AI基础设施的重要性。

1. AI带来的机遇：效率提升、收入增长和客户体验优化

报告一《AI in Action: Beyond Experimentation to Transform Industry 2025》指出，AI在效率提升、收入增长和客户体验优化方面展现出巨大潜力：

1. 效率和成本节约：生成式AI能够优化工作流程，降低成本，显著提高生产力。例如，虚拟工程师可降低能源成本和维护时间。
2. 收入增长：率先采用AI的公司收入显著高于同行，预计未来增长将更加迅速。生成式AI可帮助设计师快速生成多样化图案，直接推动销售增长。
3. 客户体验提升：AI已成为企业保持竞争力的基本要求。AI驱动的问答服务可显著缩短客户查询的解决时间。

报告还分析了AI的当前应用现状：电信、金融服务和消费品行业在AI采用方面处于领先地位；市场营销、产品开发、服务运营和风险管理是AI应用率最高的领域；然而，大多数组织的AI采用仍处于早期阶段，规模化应用面临挑战。

2. AI的未来潜力：自动化、个性化决策和效率提升

报告一展望了AI的未来潜力：

1. 复杂任务的全面自动化：AI智能体能够协同工作，自动化复杂重复性任务，让人类专注于更高级的任务。
2. 更情境化和个性化的决策：高级推理能力的集成将使AI系统在协助人类决策方面更加有效，例如在医疗保健领域支持个性化治疗。
3. 增强个人效率和能力：AI集成的手持设备和紧凑型语言模型将改变工作方式。

3. 成功实施AI的关键要素：生态系统合作、信任和安全

报告一强调了成功实施AI的关键要素：

1. 生态系统合作：企业需要与云提供商、AI技术公司等合作。
2. 利益相关者对AI的信任：信任是AI成功的关键，需要解决数据安全和第三方参与等问题。
3. 行业自我治理：组织需要创建自我治理框架，确保AI部署符合公司价值观和法规。
4. 人才和组织：组织需要优先考虑员工发展，使员工能够适应技术变化。
5. 网络安全：组织需要将AI网络风险纳入风险管理。
6. 数字核心：部署可扩展的AI战略依赖于建立强大的数字核心。

4. 构建包容性智能经济：可持续基础设施、高质量数据和道德护栏

报告二《Blueprint for Intelligent Economies》侧重于构建包容性智能经济，提出三大战略目标：

1. 构建可持续的AI基础设施：需要可持续的绿色能源、安全的网络和弹性的AI供应链等。
2. 策划多样化和高质量的数据集：需要可用、可访问、多样化和包容性的数据，以及数据保护和隐私措施。
3. 建立道德、安全和安全的护栏：需要道德护栏、负责任的使用护栏、安全和安全标准以及相关的法律框架。

总而言之，这两份报告强调了AI的巨大潜力及其规模化应用面临的挑战。只有通过合作、建立可持续的基础设施、关注数据质量和道德伦理，才能确保AI的益处惠及所有人，缩小数字鸿沟，推动包容性增长。

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作者简介：智能+中国主平台，致力于推动中国从互联网+迈向智能+新纪元。重点关注人工智能、机器人等前沿领域发展，关注人机融合、人工智能和机器人对人类社会与文明进化的影响，领航中国新智能时代。