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Lang.ai是一款基于人工智能的语言处理工具，帮助企业提高客户体验，减少支持效率低下的问题，并提供准确的洞察力和商业智能分析。

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lang AI简介

什么是”lang AI”？

Lang.ai是一款基于人工智能的语言处理工具，旨在帮助企业解锁客户体验数据，并提供易于使用的AI功能。它可以消除支持效率低下的问题，发现细致入微的消费者洞察力，减少客户流失，改进产品，并提供更准确的商业智能分析。

“lang AI”有哪些功能？

1. CX自动化：通过Lang.ai，您可以构建超越聊天机器人的可信AI工作流程，以支持实时CX洞察力，并根据复杂的业务需求做出决策。
2. CX洞察力：通过Lang.ai，您可以获得准确、细致入微的CX洞察力，帮助您更好地了解客户需求，驱动产品决策。
3. 智能分流：Lang.ai可以智能地将复杂的请求进行实时分流，帮助您的团队更高效地处理电子邮件或工单，提高工作效率。
4. 自动化回复：Lang.ai可以自动处理一键问题的电子邮件，通过与您的帮助台连接器实现一键式处理，减少人工干预，提高响应速度。
5. 持续改进：通过Lang.ai，您可以不断改进聊天机器人，识别不断增长的联系原因，为产品团队等其他团队提供有价值的洞察力。

产品特点：

1. 高度定制化：Lang.ai可以根据您的业务需求定制分类标签，为您提供精确的洞察力和自动化工作流程。
2. 实时预警：Lang.ai可以通过电子邮件和Slack提供实时预警，帮助您及时发现和解决问题。
3. 数据可靠性：Lang.ai确保您的数据始终同步和可靠，帮助您做出准确的决策。
4. 数据隐私保护：Lang.ai严格保护您的数据隐私，绝不会将您的数据用于为其他客户训练AI模型。
5. 安全合规：Lang.ai符合SOC2、HIPAA和GDPR等安全合规标准，适用于受监管行业。

应用场景：

1. 金融机构：Lang.ai可以帮助金融机构提高客户支持效率，减少响应时间，提供准确的洞察力，改进产品和服务。
2. 健康科技：Lang.ai可以帮助健康科技公司处理复杂的客户请求，提高工作效率，为产品团队提供有价值的洞察力。

“lang AI”如何使用？

您可以通过以下步骤开始使用Lang.ai：
1. 注册并登录Lang.ai账号。
2. 连接您的帮助台（如Zendesk、Salesforce等）和Lang.ai。
3. 配置Lang.ai以适应您的业务需求，定制分类标签和洞察力报告。
4. 开始使用Lang.ai的自动化功能，提高客户支持效率，改进产品和服务。

常见问题：

1. Lang.ai是否支持中文处理？
是的，Lang.ai支持多种语言处理，包括中文。
2. Lang.ai如何保护客户数据的隐私？
Lang.ai严格遵守数据隐私保护法规，绝不会将客户数据用于为其他客户训练AI模型。
3. Lang.ai是否与常见的帮助台集成？
是的，Lang.ai可以与常见的帮助台（如Zendesk、Salesforce等）无缝集成，实现自动化处理和洞察力报告。
4. Lang.ai是否适用于受监管行业？
是的，Lang.ai符合SOC2、HIPAA和GDPR等安全合规标准，适用于受监管行业。

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