裁员1000人后「广进」10亿扭亏为盈，AI接管客服效率提升八成

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原标题：裁员1000人后「广进」10亿扭亏为盈，AI接管客服效率提升八成
关键字：报告,劳动力,人工智能,公司,克朗
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新智元报道编辑：耳朵 乔杨
【新智元导读】AI介入劳动力市场，全球企业「处处裁」，AI能包揽700个人的活，瑞典支付巨头Klarna狠裁2000人。上周，硅谷风投巨头a16z合伙人Alex Rampell在官网上发布一篇文章，探讨了AI如何将资本自动转化为劳动力，会对当下的劳动力市场带来怎样的影响。
报告指出，虽然AI不会完全取代劳动力，但考虑到越来越高的劳动力成本，以及AI超强的学习推理能力，AI将逐渐吞噬白领职工这个薪酬支出近10万亿的市场。
文章中提出了一个有趣的等式，AI时代的E=MC2 中，资本购买了GPU，雇佣了工程师，也可能购买了咖啡供工程师们提神醒脑。
工程师喝着咖啡写代码，然后软件和代码神奇地转化成了劳动力——
简单来说，就是AI应用软件能够代替人工劳动力完成工作，例如写文案、绘图、做设计等等，甚至有些AI软件还能用来敲代码。
这个等式更深刻的含义在于，AI正在带来一场深刻的社会经济变革，软件转化为劳动力，这将重新定义白领工作和企业运营模式。
AI的潜力在于通过自动化和智能化，深入渗透数万亿美元规模的白领劳动力市场，而不仅仅是3000亿美元的企业软件市场，这将彻底改

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