AI的崛起：SaaS世界的终结者还是重塑者？

AI 到底在“颠覆“ SaaS 什么？

原标题：2024 SaaS年度观察：AI到底是「」了SaaS，还是「改造」了SaaS？
章来源：Founder Park
内容字数：24013字

AI对SaaS的影响：颠覆还是增？

在2024年，AI技术对SaaS行业的影响引起了广泛关注。许多人认为AI正在颠覆传统的SaaS模式，而另一些人则认为它只是增了现有的商业模型。本结合个人观察，探讨了AI在SaaS域的实际应用及其潜在的影响。

1. 决策者的变化

企业软件采购的决策者正在发生变化，中层管理人员的决策权减弱，导致面向中小企业的公司面临更大的挑战。这要求公司采用更高效的客户获取模式，如产品驱动增长（PLG），并直接面向中大企业的CXO。

2. AI的作用与挑战

虽然AI在销售和市场推广中的直接投资回报率提升尚不明显，但企业依然在持续投入AI技术。AI并非仅仅是一个附加功能，而是促使SaaS公司重思考产品设计和业务模式的动力。

3. 产品与市场的整合

随着AI的崛起，SaaS产品的功能整合趋势显著。公司如Monday通过推出多功能模块化产品，成功吸引了更多客户，尤其是在企业级市场。

4. 定价模式的演变

AI驱动的产品开始采用基于使用量的定价模式，取代传统的订阅模式。这种“按效果付费”的方式，使得客户的付费方式更加灵活，同时也提高了公司对收入的可预测性。

5. 市场反应与未来展望

尽管有些初创公司在AI域的成果未达预期，但整体市场对AI的热情依然高涨。随着时间的推移，企业将更清晰地理解如何利用AI实现商业价值，未来的竞争将更加聚焦于如何有效整合AI与SaaS产品。

综上所述，AI在SaaS域的影响并非单纯的颠覆，而是通过激励公司重审视其产品和市场策略，推动行业向更高效的方向发展。在这个过程中，找到真正满足客户需求的产品和服务，将是企业成功的关键。

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作者简介：来自极客公园，专注与科技创业者聊「真问题」。